Vielen Dank fuer Ihren Hinweis/Ihre Anfrage.
 
Bitte haben Sie Verstaendnis, dass wir auf Grund der sehr zahlreichen
Anfragen hier leider nicht auf jede E-Mail antworten koennen.

Unter http://fussballtipp.web.de/Hilfe/ finden Sie aber im weiteren
sehr detaillierte Auskuenfte zum Fussballtipp.
 
Nachfolgend senden wir Ihnen eine Auflistung von haeufig gestellten
Anfragen und deren entsprechenden Antworten.

Hier sollten Sie die gewuenschte Loesung finden.

1. Sie haben ein Problem bei der Tippabgabe - Sie erhalten z.B. den
Hinweis, dass Sie die zulaessige Zeit fuer die Tippabgabe
ueberschritten haetten oder Cookies aktivieren sollen.

Moeglicherweise werden Ihre Seiten auf Grund eines vollen "Cache",
sprich den sogenannten "Temporaeren Internetdateien" nicht mehr
aktualisiert. Bitte leeren Sie zunaechst Ihren "Cache" und versuchen
Sie dann erneut die Seite zu aktualisieren.

Die "Temporaeren Internetdateien" finden Sie in Ihrem Browser
(Internet Explorer) im Menuepunkt -> Extras ->
Internetoptionen. Klicken Sie hier auf "Dateien loeschen" und "Alle
Offflineinhalte loeschen" und bestaetigen Sie mit OK.

Sollten Sie den Browser von Netscape benutzen, dann unter Menuepunkt
-> Bearbeiten -> Einstellungen - >Erweitert -> Cache.

Loeschen Sie hier bitte den Speichercache und den Festplattencache
Ihres Browsers.

Bitte beachten Sie, dass zur vollen Funktion der Seite grundsaetzlich
ein Browser benoetigt wird, der Java-Script und das Setzen von Cookies
unterstuetzt.

Sollten Sie das Setzen von Cookies in Ihren Browsereinstellungen
deaktiviert haben, erhalten Sie auf der Seite den Warnhinweis, Cookies
zum Mitspielen bitte zu aktivieren.

Einstellungen in Ihrer Browserkonfiguration nehmen Sie bitte beim
Internet Explorer von Microsoft unter dem Menuepunkt -> 'Extras ->
Internetoptionen -> Sicherheit-> Stufe anpassen vor. Hier bitte
Cookies entsprechend aktivieren.

Beim Netscape Communicator bitte unter Menuepunkt -> Bearbeiten ->
Einstellungen -> Erweitert -> 'Cookies'.

Java-Script aktivieren Sie bitte beim Internet Explorer von Microsoft
unter Menuepunkt -> 'Extras -> Internetoptionen -> Erweitert'. Klicken
Sie hier am einfachsten auf "Standard wiederherstellen".

Beim Netscape Communicator bitte unter dem Menuepunkt -> Bearbeiten -
Einstellungen - Erweitert - Java-Script-aktivieren.
 
Zusaetzlich koennen Probleme bei Anwendungen wie z. B.: Webwasher,
Firewall (bspw.: "Werbeblocker" von Norton Internet Security),
etc. auftreten.


2. Ihr Tipp wurde noch nicht ausgewertet, Sie haben diesen aber
abgegeben!

Bitte beachten Sie: Erst mit dem Schliessen des
Tippbestaetigungsfensters nach dem Klick auf eines unserer
Sponsorenbanner werden Ihre Tippdaten vollstaendig an uns
uebermittelt.

Beachten Sie bitte weiterhin, dass nach Beendigung aller Spiele eines
Spieltages die Tipps in der Regel bis 15.00 Uhr des nachfolgenden
Arbeitstages ausgewertet werden.

Fuer die Auswertung massgeblich ist die Veroeffentlichung der
Ergebnisse durch den Deutschen Fußballbund http://www.dfb.de.

Unter dem Menuepunkt "Tip-Ergebnis" koennen Sie zur besseren Kontrolle
die Ergebnisse der Spieltage schon vorab mit Ihren abgegebenen Tipps
vergleichen.

Unter dem Menuepunkt "Ranglisten" haben Sie die Moeglichkeit die
Ranglisten der einzelnen Spieltage sowie die Gesamtrangliste beim
Fussballtipp abzugleichen. Die neuen Ranglisten sehen Sie am ersten
Arbeitstag nach der letzten Begegnung eines Spieltages ab ca. 15.00
Uhr.


3. Sie fahren beispielsweise in Urlaub und moechten Ihre Tipps gerne
vorab abgeben.

Die Tipps koennen leider nicht im voraus, sondern ausschliesslich pro
Spieltag per Internet auf unserer Seite WEB.DE Fussballtipp
http://fussballtipp.web.de/ abgegeben werden.

Annahmeschluss fuer einen Tipp auf ein bestimmtes Spiel ist jeweils
EINE Stunde vor dem angekuendigten Spielbeginn.

Sie koennen auch nach Abgabe Ihren Tipp bis eine Stunde vor Beginn des
jeweiligen Spiels aendern.  Melden Sie sich erneut an, sehen Sie den
Stand Ihres Tipps, koennen dann die Aenderungen vornehmen und den Tipp
erneut abschicken.

Auf Ihrem Spielkonto wird dann nur dieser aktualisierte Tipp gespeichert!

Bitte beachten Sie in diesem Zusammenhang auch unsere neuen
Teilnahmebedingungen
http://fussballtipp.web.de/Hilfe/Teilnahmebedingungen/:

"Teilnahmeberechtigt sind alle Personen, die zum Zeitpunkt ihrer
Teilnahme das 14. Lebensjahr vollendet, von einem IN der
Bundesrepublik Deutschland gelegenen Standort aus teilnehmen und ihren
staendigen Wohnsitz in der Bundesrepublik Deutschland haben."


4. Sie finden leider keine Sponsorenbanner auf der Seite zur
Tippabgabe.

Bitte beachten Sie in diesem Zusammenhang, dass zur vollen Funktion
der Seite ein Browser benoetigt wird, der Java-Script und das Setzen
von Cookies unterstuetzt.

Zusaetzlich koennen Probleme bei Anwendungen wie z. B.: Webwasher,
Firewall (bspw.: "Werbeblocker" von Norton Internet Security),
etc. auftreten.

Wenn auf der Seite mit dem Online-Tippschein KEINE Sponsorenbanner
erscheinen und Sie deshalb Ihren Tipp beim Fussballtipp nicht abgeben
koennen, dann haben Sie wahrscheinlich in Ihrem Computer ein
sogenanntes "Webwasher"-Programm installiert, das aus den Websites
nicht nur saemtliche Werbebanner, sondern auch unsere Sponsorenbanner
entfernt.

Weil ein Klick auf diese Banner Voraussetzung fuer die Tippabgabe beim
Fussballtipp ist, ueberpruefen Sie bitte, ob Sie ein derartiges
Programm installiert haben und deaktivieren Sie es gegebenenfalls.

Einstellungen an Ihrer Browserkonfiguration nehmen Sie im weiteren
bitte beim Internet Explorer von Microsoft unter dem Menuepunkt ->
'Extras -> Internetoptionen -> Erweitert' vor. Klicken Sie hier am
einfachsten auf "Standard wiederherstellen".

Beim Netscape Communicator bitte unter dem Menuepunkt -> Bearbeiten -
Einstellungen - Erweitert - Java-Script-aktivieren.


Mit freundlichen Gruessen,

Ihr WEB.DE Fussballtipp Team